Depuis lundi 22 décembre au matin, les services en ligne du groupe La Poste subissaient une cyberattaque d’ampleur, rendant de nombreux sites inaccessibles. Une lueur d’espoir apparaît cependant : l’attaque semble désormais suffisamment contenue pour permettre un retour progressif, bien que très fragile, des plateformes.
La liste des services touchés est longue : La Banque Postale, Digiposte, Colissimo, ainsi que les sites principaux du groupe. Si certains, comme celui de la Banque Postale, sont à nouveau opérationnels, d’autres, tels que Digiposte ou le portail de La Poste, restent encore hors ligne ou extrêmement instables. Les accès se rétablissent par intermittence, avec des périodes de disponibilité entrecoupées de coupures, témoignant d’une reprise encore précaire.
Cette tendance positive va dans le sens des déclarations faites ce matin par Roland Lescure, ministre de l’Économie et des Finances, sur les antennes de BFMTV-RMC. Il a toutefois rappelé que la cyberattaque n’était pas totalement jugulée et que les équipes restaient en alerte.
De son côté, La Poste assure que ses équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir l’ensemble des services dans les meilleurs délais, qualifiant la situation de « contexte difficile ». Un premier signe tangible de normalisation s’observe sur le terrain : les facteurs ont pu partir en tournée ce matin pour assurer la distribution du courrier et des colis. À ce stade, le groupe estime que « la distribution se déroule normalement ».
La Banque Postale a également repris une partie de ses activités. Dans les agences, « les opérations bancaires fonctionnent normalement ». En ligne, les clients peuvent de nouveau accéder à leur espace, même si certains signalent encore des ralentissements ponctuels. La route vers un retour complet à la normale semble engagée, mais elle demeure semée d’incertitudes techniques.